មានកត្តាពីរ ដែលអាចកើតឡើង:
កត្តាទី 1:
អ្នកដឹងព័ត៌មាននិងបញ្ជាក់ប្រាប់អ៊ីមែល អ៊ីមែល ឬសារ SMS ពី Coda
ដែលនិយាយថាការទិញរបស់អ្នកបានបញ្ចប់ហើយ ប៉ុន្តែអ្នកមិនទាន់ដឹងអំពីពេជ្រប៉ុន្តែមិនបានទទួល ពេជ្ររបស់អ្នក។
នេះមានន័យថា ហ្គេម ឬហ្គេម/កម្មវិធី មានបញ្ហានៅពេលដាក់វត្ថុដែលកំពុងដំណើរការនៅពេលដាក់បញ្ចូលក្នុងគណនីហ្គេមរបស់អ្នកមានបញ្ហាក្នុងការបំពេញការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែកុំព្រួយបារម្មណ៍ យើងនឹងមានកំណត់ត្រានៃប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក ហើយនឹងជួយដោះស្រាយបញ្ហាដោយសួរអ្នកផ្តល់ហ្គេម/កម្មវិធីឱ្យបំពេញការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។
កត្តាទី 2:
ប្រតិបត្តិការទិញបានជោគជ័យ, អ្នកទទួលបានសារជូនដំណឹង, អ៊ីម៉ែល, ឬសារSMSពីCodaបញ្ជាក់ថាប្រតិបត្តិការទិញរបស់អ្នកគឺផុតកំណត់ដោយមិនបានសម្រេច។ក្នុងករណីនេះ, គឺអាចកើតឡើងដោយសារមានបញ្ហាសេវាអ៊ីនតឺណេត រវាងប្រព័ន្ធស៊ីមបង់ប្រាក់អ្នកជាមួយនឹងCoda -- ដូចនេះអ្នកបានបង់ប្រាក់រួចរាល់ហើយ, ប៉ុន្តែស៊ីមទូរស័ព្ទប្រព័ន្ធបង់ប្រាក់មានបញ្ហាមិនបានផ្ដល់សារជូនដំណឹងមកកាន់Coda ។ម្ដងទៀត, សូមកុំបារម្មណ៍: យើងនឹងធ្វើការជាមួយនឹងដៃគូដែលជាប្រព័ន្ធបង់ប្រាក់ដើម្បីធ្វើការអង្កេត និង កែតម្រូវបញ្ហាទាំងអស់នេះដោយធ្វើការសង់វិញនូវអ្វីដែលអ្នកមិនទទួលបាន។
សូមផ្ញើព័ត៌មានដូចខាងក្រោមនេះដើម្បីឲ្យក្រុមការងារពិនិត្យ និងដោះស្រាយបញ្ហាជូនអ្នក:
កាលបរិច្ឆេទ:
លេខទូរស័ព្ទ:
ឈ្មោះហ្គេម:
សារប្រតិបត្តិការទិញជោគជ័យ ឬបរាជ័យដែលអ្នកទទួលបានពីCoda:
សូមផ្ញើទិន្នន័យខាងលើមកកាន់ទម្រង់នេ.
សូមអធ្យាស្រ័យចំពោះបញ្ហារអាក់រអួលផ្នែកបម្រើអតិថិជន។.