មានកត្តាពីរ ដែលអាចកើតឡើង:
កត្តាទី 1:
អ្នកបានបញ្ចប់ការទិញ ហើយទទួលបានសារជូនដំណឹង, អ៊ីម៉ែលemail, or ឬសារSMS ពី Coda ថា saying that ការធ្វើប្រតិបត្តិការទិញរបស់បានជោគជ័យyour transaction is complete, ប៉ុន្តែអ្នកមិនទាន់ទទួលបានItemsទេ។but didn't get your item. នេះមានន័យថាThis means that the នៅក្នុងហ្គេមឬអែពGame/App មានបញ្ហានៅពេលដាក់Itemsកំពុងមានបញ្ហាពេលបញ្ចូនចូលមកក្នុងគណនេយ្យហ្គេមរបស់អ្នក។had a problem fulfilling your order. ប៉ុន្តែសូមកុំបារម្មណ៍But do not worry, យើងមានកំណត់ត្រាពីការធ្វើប្រតិបត្តិការទិញរបស់អ្នកwe'll have a record of your transaction and will help fix the problem by asking the game/app provider to manually fulfill your order.
កត្តាទី 2:
ប្រតិបត្តិការទិញបានជោគជ័យ, អ្នកទទួលបានសារជូនដំណឹង, អ៊ីម៉ែល, ឬសារSMSពីCodaបញ្ជាក់ថាប្រតិបត្តិការទិញរបស់អ្នកគឺផុតកំណត់ដោយមិនបានសម្រេច។ ក្នុងករណីនេះ, គឺអាចកើតឡើងដោយសារមានបញ្ហាសេវាអ៊ីនតឺណេត រវាងប្រព័ន្ធស៊ីមបង់ប្រាក់អ្នកជាមួយនឹងCoda -- ដូចនេះអ្នកបានបង់ប្រាក់រួចរាល់ហើយ, ប៉ុន្តែស៊ីមទូរស័ព្ទប្រព័ន្ធបង់ប្រាក់មានបញ្ហាមិនបានផ្ដល់សារជូនដំណឹងមកកាន់Coda ។ ម្ដងទៀត, សូមកុំបារម្មណ៍: យើងនឹងធ្វើការជាមួយនឹងដៃគូដែលជាប្រព័ន្ធបង់ប្រាក់ដើម្បីធ្វើការអង្កេត និង កែតម្រូវបញ្ហាទាំងអស់នេះដោយធ្វើការសង់វិញនូវអ្វីដែលអ្នកមិនទទួលបាន។
សូមផ្ញើព័ត៌មានដូចខាងក្រោមនេះដើម្បីឲ្យក្រុមការងារពិនិត្យ និងដោះស្រាយបញ្ហាជូនអ្នក:
កាលបរិច្ឆេទ:
លេខទូរស័ព្ទ:
ឈ្មោះហ្គេម:
សារប្រតិបត្តិការទិញជោគជ័យ ឬបរាជ័យដែលអ្នកទទួលបានពីCoda:
សូមផ្ញើទិន្នន័យខាងលើមកកាន់ទម្រង់នេ.
សូមអធ្យាស្រ័យចំពោះបញ្ហារអាក់រអួលផ្នែកបម្រើអតិថិជន។.