សូមធ្វើការត្រួតពិនិត្យបញ្ហាទាំងនេះ មុនពេលដែលអ្នកបង់ប្រាក់ឬទទួលវិក័យប័ត្រឬសញ្ញាប័ត្រ៖
- អ្នកបានបញ្ចូលកូដខុស។
- អ្នកបានដាក់កំណត់គណនី Steam របស់អ្នកចេញពីតំបន់ដែលបានអនុញ្ញាតរបស់ខ្ញុំ។
- អ្នកកំពុងប្រើប្រាស់ព្រីកស៊ីដែលមានអាសយដ្ឋាន IP មកពីតំបន់ក្រៅប្រទេសរបស់យើង។
- សាកលវិទ្យាល័យ/ការិយាល័យមួយចំនួនប្រហែលជាបិទច្រកតម្រូវការសំខាន់ៗ
ក្នុងករណីខាងលើ អ្នកនឹងទទួលបានសារ៖ "កូដវ៉ាល៉េតដែលអ្នកបានបញ្ចូលមិនត្រឹមត្រូវទេ" ហើយសូមព្យាយាមបញ្ចូលវាឡើងវិញនៅលើវិក័យប័ត្រឬសញ្ញាប័ត្ររបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 30 នាទីក្រោយការបញ្ចូលលើកដំបូង។ ប្រសិនបើបញ្ហានេះបន្ត យើងសូមអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទំនាក់ទំនងសម្រាប់ការគាំទ្រផ្លូវការ Steam Wallet Support។